A Câmara de Taubaté realizou audiência no último dia 12 para debater o atendimento prestado à população pela Sabesp. O evento teve iniciativa do vereador João Henrique Dentinho (PP). Ele solicitou aos representantes da Sabesp a instalação de um posto na região central e a ampliação dos guichês para atendimento da população, além da solução para outras reclamações. “A água é um bem essencial, não pode ser tratada como um serviço comum, ela sustenta a saúde, a dignidade e o desenvolvimento. Quando a população enfrenta dificuldades, esta Câmara tem o dever institucional e constitucional de abrir a porta e debater soluções. Recebemos um volume crescente de moradores de diversas regiões sobre falta recorrente de água em diversos bairros, cobranças irregulares nas contas de consumo, troca dos medidores, fechamento do posto de atendimento no Poupatempo e restrições para parcelamentos, que acabam prejudicando as famílias de baixa renda. Não estamos aqui para criar embate, mas para buscar respostas claras e assumíveis”, disse Dentinho.
O encarregado de manutenção da Sabesp, Ivan Molina, explicou que a agência reguladora Arsesp determina a troca periódica do hidrômetro devido à perda de eficiência. A especialista de relações institucionais, Adriana Mendes, afirmou que irá investigar as reclamações dos munícipes que se manifestaram na tribuna, relatando aumento significativo no consumo de água após a troca dos hidrômetros. “Os hidrômetros são comprados de diversas empresas, por lotes, e vamos pesquisar. Quem sabe saiu um lote com problema, vamos verificar, porque normal não está”, disse Adriana.
A encarregada comercial, Luciana Souza, afirmou que é possível ao usuário informar o vazamento dentro de casa sem que haja laudo técnico, e a Sabesp faz a revisão. “Todo mundo fala assim: ‘a Sabesp veio e falou que a responsabilidade da parte interna é nossa’. A Sabesp tem responsabilidade até o cavalete, do cavalete para dentro é parte do cliente, então, é suposto que o cliente está entendendo o que está acontecendo dentro do imóvel”, disse Luciana.
O secretário de serviços públicos, Sodário Viana, informou que a Prefeitura notifica a Sabesp em determinadas situações, como vazamentos e buracos na rua, e também junto à Arsesp, para intermediar reclamações sobre consumo. Os vereadores Ariel Katz (PDT), Douglas Carbonne (SD), Nicola Neto (Novo), Rodson Lima Bobi (PRD) e Vivi da Rádio (Republicanos) participaram da audiência.
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